如果你是在歐洲讀書或是交換的學生，對這個巴士公司應該不陌生
他就是歐洲大名鼎鼎的廉價巴士Flixbus
這幾年甚至開通火車，我是沒搭過他們的火車，但聽說cp值也是爆表（比巴士更快也只貴一點點）
Flixbus路線包羅萬種、基本上歐洲每個國家都有路線，利用它可以便宜簡單環遊歐洲
今天就來分享我覺得Flixbus的優缺點吧
我在歐洲的一年中，搭Flixbus的總次數絕對超過30次
無論短程、長程（十幾個小時起跳）、夜間都有經驗
被它的不準時、候車地點難找這幾點雷了很多次
但基本上它的票價實在太優惠了，身為貧窮學生懷著還歐夢，我還是一次次選擇它
經驗豐富的我甚至整理出一套舒適搭巴士的小撇步，後面也會跟大家分享
（完全是我個人經驗跟想法分享，適不適用你的旅程請自行評估喔）
那我就從它的優點介紹起，畢竟人生已經如此的艱難
1. 它的票價便宜
比起飛機跟價格誇張的火車，在歐洲城市移動之交通工具中，Flixbus是最便宜的選擇
在特價時更有0.99€的超狂價格，你可以一天內從巴黎直達里昂只需要台幣35元
善用你的國際學生證，更能獲得20％折扣、10％折扣、折價三歐等優惠
另外如果你有paypal（拿信用卡不行，我還為了這去辦paypal…），你還能夠買到五張100€的優惠車票
等於一張20€，適用於各種直達路線
（意思是如果從德國科隆到哥本哈根有直達票，不會在任何城市做轉車的，可能要價80€，這時你有一張20€優惠券，結帳時輸入優惠券序號，直接80歐變20歐付清）
（當然要注意它使用期限、是不是直達路線等）
我常常就是利用10-20歐元從這個城市移動到另個國家
但我個人覺得如果50歐元以上的車程，你其實可以考慮飛機或火車
通常50歐元以上不是距離真的很遠，就是等轉車要兩三個小時
它也是有超過80歐以上的票價，就看你的需求跟時間能不能配合轉車之類的了
2. 訂位超方便
我有下載它的APP，它介面簡單、一目了然，快速訂票不是問題
設好你的日期跟起終點，選擇你要的時間即可用信用卡付款訂票
我之前有用德國EC卡付費也是沒有問題的
付完款會直接寄車票到你的電子信箱，你連印出來都不用
要上車前直接秀給車長掃描即可（記得橫跨國與國間的路線要帶護照喔）
至於取消訂票，我是用電腦到他們官網上操作，也十分容易簡單
取消車票會根據你取消的時間來做輕微扣款（越接近出發日期扣款越多）
例如我買40€的車票，我在前兩天取消，可能被扣8€
要注意的是：剩下的32€會變成抵用卷給我！
意思是你退票之後的退款是會變成抵用卷的，而一次只能使用一張卷付款
所以如果你用抵用券付款，如果你還有一張20％折扣，就不能一起用喔！
例如我想拿這32€去買柏林到巴黎直達30€的車票，我就不能使用一張20€折價
所以我30€付下去，還剩2€可以在下次使用這個意思
單然如果是這個情況我會選擇一張20€的方案，32€選擇短程再慢慢扣光
總之不管訂票或退票，它都非常簡易好上手
3. 路線清楚
他行經的路線、停靠的站名都能夠在官網上查到
甚至在它們網站上還能查到這班車誤點狀況
雖然很多時候誤點狀況遠遠超過他實際誤點的時間
像有次我在上面查誤點10分鐘，結果我痴痴的等了40分鐘車才來
一度還以為我錯過那般巴士，阿不就好險我沒放棄等待去搭火車…
所以誤點狀況查詢雖然只能當參考，但至少你能查到他的路線跟停靠站時間
你也可以計算出他抵達目的地會遲到多久
4. 安全性
這個放在優點是因為在我這30次的經驗中，沒有遇到任何被偷被搶的事情
但我沒遇到不代表真的安全如台灣這樣，把包包打開錢包外露，還有善良的台灣人拍你肩說小姐包包要關喔
在搭車時我一定隨時注意自己的隨身行李，環顧四週乘客，讓他們知道我有在注意他們
若是有兩個空位時，我也是會把自己包包放在靠窗座位，自己坐在走道座位這樣
凡事只要夠小心，其實Flixbus是可以很安全的
但也有可能在中途休息站休息時，放在車上的錢包被偷之類的，所以我都隨身帶著重要物品
即使是去上Flixbus車上的廁所時，也是拿著手機（沒拿錢包因為裡面沒錢
但有一次看到新聞，在法國發生Flixbus行李搶案，因為大型行李都放在車子底下的置物空間
歹徒趁車子沒關行李門時，直接拿走無數個行李箱，乘客坐在車裡也看不到自己行李被拿走
但這案件就不是你能控制的了，而且也不常見，結論就是避免去法國即可哈哈哈
優點的部分差不多了，接下來就是很靠杯的缺點部分
其實我真的被它雷了好多次，有時氣到瘋掉還是只能自己吞下
它客服爛的跟屎一樣，千萬別指望它能給你什麼幫助
1. 誤點誤很大，起點出發時卻準時到還沒到出發時間就開走
如果你選擇搭Flixbus，變相來說你已經捨棄準時這個選項
它的誤點是可以誤一兩小時的，誤兩小時以上有沒有賠償我不知道，我只知道只要你不是起點站，你要等10分鐘以上是常態
等10分鐘就來了是你的幸運，我好幾次是等半小時以上
要抱著「不知它已經來了還是沒來過，也許它早到但命運不讓我們相遇，抑或是它永遠不會停靠」的想法
站在寒風中懷疑人生
所以我的建議是提早10分鐘到現場，就站在那邊等！
等到超過一小時開始寫信給客服（雖然沒屁用）、等超過兩小時查火車或查有沒有賠償
2. 客服爛到爆
你寫一堆信只會收到系統留言，或是根本無聲卡
我遇到一個狀況是去搭巴士時找不到等車站（這是另個很幹的缺點），所以遲到十分鐘
打給客服問，他說巴士已經開了，很遺憾之類的
然後我就去查它停靠的下一站，坐上計程車，打算到下一站去堵它
計程車坐到一半突然收到簡訊，說它誤點一小時（其實還在原點沒開）
靠杯結果還是付了計程車錢50€，抵達下一站，好險那邊有flixbus櫃台
跟櫃哥解釋來龍去脈後，他人很好的幫我免費換搭另一班不用等的巴士，再重新出發
之後我去他們網站寄信抱怨這個狀況兩次（客服給錯誤的資訊），依舊沒下文
結論就是我花了三倍的價錢抵達比利時
3. 等車地點超級難找
如果是在大城市火車站，候車地點通常不只一個，你要去他網站先查好，車會停在哪一個
萬一你走錯站牌沒搭到車，他也是不會屌你的
如果是小不啦嘰的鄉鎮，那更可怕，因為通常他甚至連公車站牌都沒有
你就只能根據他地圖顯示的地標，站在那邊等，並時時注意周遭有沒有巴士經過
我的建議是看到有人也在等的話，主動去問他是不是在等flixbus
每次到新的城市等車，心理的壓力都很大，因為總是不確定搭不搭的到
4.其他附加服務，只能應急
他標榜每台車上都有廁所跟wifi，充電的插座就要看車型
但事實上他的免費wifi只有150MB，就是你只足夠回回訊息，若打開Google map就直接用完
廁所則是建議真的要憋不住再去，因偽十部公車有八部的廁所像是沒清理過
至於充電插座有時候兩個座位只有一個，就必須跟隔壁的搶了
但當然一分錢一分貨，付了那麼便宜的車錢，也不能要求有皇帝級的待遇
他這些廉價的設備，有幾次在我真的需要時也是救命仙丹
大概優缺點的部分就是以上幾點
至於一些夜車搭乘經驗、舒適搭巴士的小撇步等，我再寫成下集好了
這些都是我搭乘幾十次的心得分析，可以供對flixbus不太熟悉的朋友作參考
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